MSI Laptop Klavyesi Çalışmıyor, Yurt Dışı Parça Sağlanamadı

Yurt dışından satın aldığım MSI Prestige 14 A10SC-010DE model laptopumun klavyesinde yaklaşık 6–7 aydır ciddi bir arıza bulunuyor. Bazı tuşlar hiç basmıyor, bazıları ise kendi kendine basıyormuş gibi davranarak yazı yazmayı ve cihazı kullanmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Bu sorunla ilgili olarak Türkiye’de MSI yetkili servisine başvurdum ancak bana klavye için parça olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Cihazımın sadece yurt dışından alınmış olması nedeniyle parça temin edilmemesi ve bu kadar temel bir arıza karşısında çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

MSI’dan, cihazım yurt dışı çıkışlı olsa bile, ücretli olarak klavye parçasının tedarik edilmesini ve klavyemin değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretini ödemeye hazırım, sadece cihazımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.