to read complaints and reviews, or file yours.1
Asus Rog Strix Laptopun Klavye Tuşları Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
4 Eylül 2025 18:321.151
Asus Rog Strix G614JV model laptopumu Media Markt İzmir İstinye AVM’den satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra klavye tuşlarında sorun yaşamaya başladım. Tüm tuşlar, normal kullanımda bile çok kolay kırılıyor ve neredeyse zar gibi dayanıksız. Sorunun ardından Asus Destek ile iletişime geçtim. Ancak bana sadece tüm tuş takımının değiştirilebileceği ve bunun için 2400 TL parça, 1000 TL işçilik olmak üzere toplam 3400 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Üstelik cihazım hala garanti kapsamındayken böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
