to read complaints and reviews, or file yours.Yöneticinin Sert Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
21.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Bursa Sur Yapı MR. Dıy mağazanızda alışveriş yapmak için bulunuyordum. Bir ürün talebinde bulunduğum personeliniz depoya doğru yönelirken, yöneticiniz olduğunu düşündüğüm B***** isimli beyefendinin, çalışanınıza benim yanımda ve müşterilerin bulunduğu ortamda “onu oraya sokma” şeklinde sert bir ifade kullandığına şahit oldum.
Müşteri olarak böyle bir üsluba tanık olmak beni rahatsız etti. Çalışanlarınıza hitap şeklinizin hem çalışan motivasyonu hem de müşteri algısı açısından önemli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle özellikle yönetici pozisyonundaki personelinizin iletişim ve üslup konusunda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.
Merhaba Aysenur Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Aysenur Hanım , 22.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Benimle herhangi bir görüşme sağlanmamıştır
Marka benimle iletişime geçmedi, hiçbir gelişme olmadı ve yaklaşımı berbat.
