to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında Eryaman’daki Gimsa Park şubesinin altında bulunan MR. Diy mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasaların arkasında satışta olan Hot Wheels arabalar vardı ve bu ürünlere bakıp içlerinden seçerek almak istedim. Kısa boylu bir kadın çalışanına arabalara bakabilir miyim diye sorduğumda net bir şekilde “hayır” cevabını aldım ve ardından yardım etmeyi reddedip yanımdan uzaklaştı.
Satışta olan bir ürüne müşterinin bakmasına izin verilmemesini ve çalışanların bu kadar ilgisiz, yardımcı olmaktan uzak davranmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer bir ürün satıştaysa, müşterinin görerek, inceleyerek alması gerekir, ne olduğunu bilmeden ürün almak zorunda bırakılmamalı. Next Level’daki MR. Diy mağazasında çalışanlar aynı ürünler için gayet yardımcı olurken, Gimsa Park şubesindeki bu tavır markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Mağaza yönetiminden başta bu olayda adı geçen personel olmak üzere ilgili çalışanların uyarılmasını, müşteriye yaklaşım ve hizmet anlayışlarının gözden geçirilmesini, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satışta olan ürünlerin müşterilerin rahatça görebileceği ve inceleyebileceği şekilde konumlandırılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
MR. D.I.Y. Çanakkale 17 Burda şubesinde Hot Wheels ürünlerinin kasa arkasında tutulduğunu bugün bizzat deneyimledim. Ürünlerin bu şekilde konumlandırılması, özellikle çocukların ve koleksiyon meraklılarının arabaları rahatça görmesini ve model seçmesini oldukça zorlaştırıyor, alışverişin keyfini aza...
21.12.2025 Pazar günü saat 14.00 civarında alışveriş için gittiğim MR. Diy 41 Burda İzmit şubesinde, kasaya yaklaşmak için sırada beklerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada görevli olan, kartlığında ismi M**** yazan, gri tişörtlü, sarışın ve mavi gözlü kadın çalışan; benim de içind...
Bugün Forum AVM’de bulunan MR. DIY şubesinde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle ürün almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Kasada ödeme yapmak için beklerken ortada hiçbir çalışan yoktu ve yaklaşık 7–8 dakika boyunca kasada bekledim. Bu süre içinde 2–3 kere seslendim, ancak hiçbir çalışan kasaya gel...
16.12.2025 tarihinde saat 17.53 civarında Gaziantep Forum AVM’deki MR DIY mağazasında yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kardeşimin eşiyle birlikte mağazanın içinde ürünlere bakıyorduk. Elimizde içecek vardı; ancak içmiyor, sadece taşıyorduk ve içeceğin ağzı kapalıydı. Bu sırada ka...
14.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Park AVM’deki Mr.Dıy şubesinde ev eşyası alışverişi yaptım. Mağazada çalışan, yaka kartında “Y***” yazan kapalı bir personelden sadece bir ürünün fiyatını sordum. Ancak personel bana kaba bir üslupla “oradaki fiyatlar” diyerek yanıt verdi. Alışverişime ...
Yorumlar