to read complaints and reviews, or file yours. 
MR. D.I.Y. Çanakkale 17 Burda şubesinde Hot Wheels ürünlerinin kasa arkasında tutulduğunu bugün bizzat deneyimledim. Ürünlerin bu şekilde konumlandırılması, özellikle çocukların ve koleksiyon meraklılarının arabaları rahatça görmesini ve model seçmesini oldukça zorlaştırıyor, alışverişin keyfini azaltıyor.
Çalışanlardan aldığım bilgiye göre bu uygulama, güvenlik riski nedeniyle genel merkez kararıyla alınmış. Güvenlik kaygısını anlayabiliyorum; ancak bu yöntem, hem müşterilerin ürüne erişimini kısıtlıyor hem de arabaları tek tek görmek isteyen müşteriler ile çalışanlar arasında gereksiz gerginlikler ve zor anlar yaşanmasına yol açabiliyor.
Aslında küçük bir düzenleme ile hem güvenlik sağlanıp hem de müşteri memnuniyeti artırılabilir. Örneğin, Hot Wheels ürünlerinin raflarda, herkesin rahatça görebileceği şekilde ama yine de çalışanların kontrolüne yakın bir noktada sergilenmesi; hem çocuklar hem koleksiyoncular hem de çalışanlar için çok daha uygun bir çözüm olabilir.
Hot Wheels arabalarının açıkça görülebileceği raflarda sergilenmesini, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve hem müşteri deneyimini hem de çalışma ortamını iyileştirecek bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
02.11.2025 tarihinde, Çanakkale 17 Burda AVM’deki MR. Dıy mağazasını eşim ve oğlumla birlikte kapanışa yaklaşık 10-15 dakika kala ziyaret ettik. Mağazada kısa bir süre gezindikten sonra kasa bölgesine geldiğimizde, kasadaki personel tarafından “Kasa 10 dakika içinde kapanıyor” şeklinde uyarıldık. Oğ...
Öncelikle bunu yaşadığım mağaza İstanbul Metroport şubesi. Mağazada arkadaşlarımla dolaşıyorduk. Mağazada herhangi bir uyarı görmediğimiz için bulduğumuz şapkalarla fotoğraf çekinmek istedik. Yasak olduğu konusunda uyarı yapınca tamam deyip kameraları kapattık ve üstelemedik. Ancak sanki devam etmiş...
Çanakkale 17 Burda AVM'deki MR. Diy mağazasındaki çalışanlar o kadar kaba davranıyorlar ki ilk defa kurumsal bir firmadaki çalışanların bu kadar saygısız olduğunu görüyorum. Kasada çalışan elemanlar işlem yapmamak için birbirinin üstüne atıyorlar. Fiş istemediğimi söylediğimde hayır almak zorunda di...
02.02.24 tarihinde Atlaspark AVM de bulunan MR. Diy şubenize gittim. Yeni açılan bir şube sanıyorsam. Mağazada cam bonsai yapay bitki adında bir ürün beğendim. Ürünün altındaki etikette 62 TL fiyat vardı yapay bonsai şeklinde. Kasaya gittiğimde ürünün 82 TL olduğu söylendi. Ürünü oradaki fiyattan al...
10 dakika kadar önce ArenaPark AVM’deki MR. D. I. Y mağazasına kedi kıyafeti almak için gittim. Kasaya gelmeden önce, ürünün bedeninin uymaması durumunda değişim ya da iade hakkım olup olmadığını sordum. Kasadaki çalışan, bu ürünlerde değişim ve iade olmadığını söyledi. Özellikle sormama rağmen “hay...
Yorumlar