to read complaints and reviews, or file yours.MR. DIY Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik
Piyalepaşa Çarşı'daki MR. DIY'dan yaptığım alışveriş sonrası bir ürünün fiyatının etikettekinden fazla olduğunu fark ettiğim için iade etmeye gittiğimde kasadaki hanımefendi "iadeyi ben yapamıyorum, müdürümü beklemeniz gerekiyor" diyerek beni yarım saat bekletti. Tekrar kasaya gittiğimde ise "sıraya girin" dedi. Sıram geldiğinde "iadeyi ben yapacağım" dedi ve kendi yaptı. Yani boşu boşuna bekledim. Bir hafta sonra başka bir ürünün iadesi için tekrar gittiğimde ise kasada başka bir hanımefendi vardı. "Müdürümü beklemeniz gerekiyor" dedi. Bekledim ve yine ilk gün iadeyi yapan hanımefendi geldi. O an uğraşmamak için bu personel bana yalan söylemiştir. İlgisiz ve kaba tavırları ise son derece rahatsız edicidir.
Soru sormak için mağazada çalışan ararken kimseyi bulamadım ve sonradan gördüm ki bir köşeye toplanmış muhabbet edip gülüşüyor hepsi.
Böyle kötü çalışanları çok aradınız mı? Acilen buna çeki düzen vermeniz gerekiyor. Personellerinizi kontrol edin.
Merhaba Nisa Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Nisa Hanım , Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası üzerinden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
