Mr.Dıy Müşteri Haklarının Asla Ciddiye Alınmaması

Forum Kapadokya MR. Dıy mağazasına 8 martta arkadaşımla beraber gittik. Kasaya geldiğimizde yandaki ekrandan aldıklarımızın fiyatlarına bakarken aldığım seyahat şişesinin 44 TL olduğu gördüm. Şişeyi aldığım rafta aynı şişeden 4tane daha vardı ve fiyatı 29,90dı. Kasiyer E*** hanıma söylediğimizde iade alabileceğini ya da 44 TL'ye satabileceğini söyledi. Gördüğüm fiyata almayı istediğimi söylememe rağmen aslı aynı noktada buluşmadı ve oflayıp sıranın olduğunu ve hızlı cevap vermem gerektiğini söyledi. Şişeyi 44 TL'ye aldık. Arkadaşım poşet istediğinde ise “ben veririm benim için hava hoş “ dedi. Tavırlarını hiç hoş bulmadık ve çıktık. Fişe bakarken arkadaşımın aldığı lifin ( aylık katalogda indirimli olan lif) 43 TL'ye geçildiğini gördük. Bu sefer de aldıklarımızla beraber mağazaya döndük ve bir çalışanla karşılaştık. Ona durumu anlattığımızda aynı tepkiyi verdi ve bizi başından savmaya çalıştı. Asla kendilerinde yanlış bulmadılar. Mağaza müdürü olduğunu söyledi ve cebimden mi ödeyeyim dedi. Benim aldığım şişeyi ve rafta asılı olan fiyatı alıp stok var mı diye bakmaya gitti. Hemen arkasından başka bir çalışan gelip benim almadığım (üstünde resim olan, fiyatı 44 TL olan ) başka bir şişe getirdi ve siz bunu almıştınız, zaten yanlış yerden almışsınız demeye başladı. Resmen hatalarını telafi etmemek için bize oyun yapmaya çalıştılar. Bizi iyice sinirlendirdiler ve biz de iyi günler deyip çıktık çünkü bir mağaza çalışanının bir müşteriye karşı böyle tavır tutunması hiç hoş değil ve oldukça saygısızca. (mağazada aşırı dağınıktı sanırım çalışanlar sadece müşteriye laf yetiştiriyor)