to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde saat 20.20 civarında İstanbul Piyalepaşa Paşa şubesindeki MR. D. I. Y mağazasından 08.05.2026 tarihinde aldığım, toplam 1.125 TL tutarındaki çimleri ölçüleri uymadığı için iade etmek üzere mağazaya gittim. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yapmıştım.
İade işlemi için başvurduğumda, banka iade almıyor şeklinde bir açıklama yapıldı ve bu nedenle kartıma iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Hayatımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Eğer gerçekten İş Bankası’na iade yapılamıyorsa bunun mağazada önceden açıkça belirtilmesi gerektiğini, müşterinin buna göre kart seçmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben, yasal iade hakkım kapsamında, 1.125 TL’lik tutarın alışverişi yaptığım İş Bankası kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu tür durumlar hakkında müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
10 dakika kadar önce ArenaPark AVM’deki MR. D. I. Y mağazasına kedi kıyafeti almak için gittim. Kasaya gelmeden önce, ürünün bedeninin uymaması durumunda değişim ya da iade hakkım olup olmadığını sordum. Kasadaki çalışan, bu ürünlerde değişim ve iade olmadığını söyledi. Özellikle sormama rağmen “hay...
8 Ocak’ta Şanlıurfa Urfa City MR. Dıy şubesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım, aldığım ürünlerden bir oyuncak hediyeyi iade etmek istedim. Fiş yanımda olmadığı için mağaza iade talebimi reddetti. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım, bunun üzerine slip bilgileriyle hem merkeze hem de Urf...
24 Eylül 2025'de Bodrum Avenue Mr. Dıy. Şubesinden “indoor outdoor official No. 7 basketball sports” ibareli bir basketbol topu satın aldım. Ödememi 189 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada topu şişirmeleri için personele rica ettim, onlar da ürünü şişirdiler. Ürünü eve götürdüm ve hi...
41 Burda AVM’de bulunan ve severek gittiğimiz MR. Diy mağazasında bugün tokayla ilgili hem fiyat hem de iade/değişim konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Başka bir müşterinin tokayı farklı fiyat etiketinin olduğu yere koyması nedeniyle ürünü 70 TL sanarak aldım, kasada ise fiyatın 215 TL olduğunu öğre...
29 Kasım tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında yılbaşı süsleri satın aldım. Ödemeyi her zaman yaptığım gibi banka kartımın QR özelliği ile gerçekleştirdim, fiziki kartım yanımda değildi. 30 Kasım günü, akşamüstü saat 17.00 civarında ürünleri...
Yorumlar