Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade İşlemi Red Edildi Ve Mağaza Müdürünün Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ömer
07 Ocak 11:01
685

3 Ocak 2026 Cumartesi günü akşam saat 20.30 sularında Mr. Dıy, Balıkesir 10 Burda AVM şubesinden yaptığım alışverişin ardından, yaklaşık yarım saat sonra bazı ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya geri döndüm. Mağaza müdürü, ürünlerin indirim kodlarının farklı göründüğünü, bu nedenle o anda iade alamayacağını, ertesi gün gelmemin daha uygun olacağını ve kendisinin mağazada olacağını söyleyerek beni ertesi güne yönlendirdi.

4 Ocak 2026 Pazar günü saat 16.54'te yeniden mağazaya gittiğimde ise kasadaki görevli, iade işlemini sadece mağaza müdürünün alabileceğini, müdürün şu an mağazada olmadığını ve geldiğinde işlemin yapılabileceğini söyledi. Yoğun işlerimin arasında özellikle vakit ayırıp mağazaya gitmeme rağmen bu şekilde karşılanmak beni oldukça mağdur etti.

İade edeceğim ürünleri, kamera kayıtlarından da görülebileceği üzere mağazaya bıraktım ve mağazayı terk ettim. Mağazanızda daha duyarlı, işini ciddiyetle yapan ve sorumluluk sahibi personellerin görev yapmasını rica ediyorum. Hem mağazadan hem de mağaza müdürünün tutumundan şikayetçiyim ve bu yaşadığım olayı farklı platformlarda da dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

07 Ocak 13:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
07 Ocak 16:49

Merhaba Ömer Bey, 07.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
05 Ekim 2025 16:51
1.053

Mr. Dıy Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Tuğba
15 Ağustos 2025 15:13
1.504

Mr.Dıy Metrogarden AVM'de Saygısız Personel Davranışı ve İlgisiz Hizmet

profile
Ay Yıl
22 Ekim 2025 21:41
1.052

MR. Dıy Ayıplı Ürünü Değişim Veya İade Almıyor

profile
30 Haziran 2023 12:44
4.807

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz