to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs tarihinde saat 21.45 civarında Kocaeli Çayırova’daki Parkova AVM içinde bulunan MR Diy mağazasından bir çiçek aldım. Ürünün etiketinde 155 TL yazıyordu, fakat kasaya geldiğimde fiyat 195 TL olarak geçti. Kasadaki görevliye durumu söylediğimde, etiketle kasadaki ürün kodunun aynı olmadığını, bu ürünün fiyatının 195 TL olduğunu belirtti.
Mağazada çiçeğin bulunduğu reyonda, aldığım çiçeğin bulunduğu iki sıradaki çiçeklerin hepsinde 155 TL etiketi vardı. Yanlış yere bile konulmuş olsa orada kendi etiketinin bulunması gerektiğini söyledim. Bunun üzerine bana, bu ürüne ait etiketi koymayı unuttuklarını, ama yine de fiyatının 155 TL olmadığını söylediler. Buna rağmen kasadaki görevli, “Hayır, alacaksanız 195 TL” diyerek ürünü etiket fiyatından geçirmeyi reddetti.
Yanımda kızım vardı. Kızım üzülmesin diye ürünü almak zorunda kaldım, mağazanın kapanış saatine de az kalmıştı. Yaşadığım bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise kasadan ürünü hemen teslim etmediler, yaklaşık 7–8 dakika boyunca kasada bekletildim. Ürünü almak istediğimi defalarca söylememe rağmen oyalandım. Görevli daha sonra bir erkek çalışanı aradı, o kişi “verin” demesine rağmen ben daha fazla beklemek istemediğim ve kızımın bu durumdan olumsuz etkilenmemesi için ürünü alıp çıktım. Bu süreçte açıkça oyalanarak ciddiye alınmadığımı hissettim.
Alışveriş fişim ve üründeki etiket fiyatının fotoğrafı elimde mevcuttur. Hem etiketle kasadaki fiyatın farklı olması hem de çalışanların “etiketi unutmuşuz ama fiyat bu” şeklindeki yaklaşımları ve şikayet edeceğimi söylediğimde beni kasada oyalamaları nedeniyle bu durumu şikayet ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle mağaza tarafından ciddiye alınmak, tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve gerekli görülürse personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Kocaeli 41 AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bugün bir ürün satın aldım. Ürünü alırken raftaki etiket fiyatı daha uygundu, kasada ise barkod daha yüksek bir tutar okudu. Birkaç ürün daha aldığım için ödeme aşamasında bunu fark etmedim, ödeme sonrası ürünün bulunduğu standa geri dönüp etiketi kontr...
41 Burda AVM’de bulunan ve severek gittiğimiz MR. Diy mağazasında bugün tokayla ilgili hem fiyat hem de iade/değişim konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Başka bir müşterinin tokayı farklı fiyat etiketinin olduğu yere koyması nedeniyle ürünü 70 TL sanarak aldım, kasada ise fiyatın 215 TL olduğunu öğre...
Bugün Atlantis AVM’de bulunan MR Dıy şubesinden üç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri araba bel koltuğu, diğeri 175 TL’lik bir oyuncak ve 45 TL’lik yapışkan banttı. Araba bel koltuğunun ürün etiketinde 415 TL yazmasına rağmen kasada bu ürünü 600 TL olarak geçirdiler ve toplamda benden 815 TL ...
10 dakika önce Ankara Taurus AVM’deki MR. Dıy mağazasından bir kalem kutu satın aldım. Ürünün üzerinde 63 TL yazmasına rağmen kasada benden 109 TL tahsil edildi. Etiket fiyatını kasada özellikle söylememe rağmen kasiyer ve görevli “Bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Alışverişe ...
Yorumlar