İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

M. P. Markasından internet üzerinden günlük spor ayakkabı siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sipariş için kredi/banka kartımdan 892,76 TL çekildi ve iptal işlemi gerçekleştirilmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım. Hem ürün elimde değil, hem de ödediğim tutarın iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Ödenen 892,76 TL tutarının en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.