İade Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Eşim 1 ay önce bu markadan ayakkabı aldı. Aynı ayakkabıdan 2 tane aldığı için siparişini iptal etmek istedi. Fakat sipariş yola bile çıkmadan iptal işlemi yapamadıklarını sipariş geldikten sonra iade edebileceğimizi ilettiler. İade için önce kargoyu bekledik ve iadeyi sağladık. 1 ay oldu hala ödeme ...

İade işlemi mağazaya geri ulaşalı bir ay oluyor. Yedi gün içerisinde hesabıma paranın yatırılacağı söylendi; fakat bir aydır paranın geri yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her temsilci 'anlıyorum, işlem hızlanacak' gibi bahanelerle beni oyalıyor. Ancak bir ayda iki çift ayakk...

Sırasıyla 15.12.2024 ve 16.12.2024 tarihinde verdiğim siparişlerimden bir siparişin içindeki ayakkabı direkt ellerinde olmadığı için iptal edildi ve diğer siparişimdeki bir ürün de defolu geldiği için kendim iade etmek istedim. İade talebi için bile 1 hafta mesajıma dönülmesini bekledim. Üstünden uz...

22 Ağustos tarihinde üç bin küsur liralık alışveriş yapmıştık. O gün içinde geri arayıp bir üründe sorun oluştuğunu, bundan kaynaklı o ürünün istek doğrultusunda ya para iadesinin olacağını ya da yerine başka ürün gönderileceğini söylediler. Para iadesi talep ettim. Daha sonra kargo elime ulaştığınd...

Şikayet Başlığı: 10 Gündür İadem Beklemede – Paramın İadesini İstiyorum Şikayet Metni: Yaklaşık 10 gün önce Tonny Black marka ayakkabıları iade etmek üzere kargo ile gönderdim. Ürün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ "iade beklemede" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret...