Movigo Car Rental Ve Yolcu360'dan 7.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi

Yolcu360 üzerinden Movigo Car Rental firmasından 30.08.2026–03.09.2026 tarihleri için araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito ücreti çekildi, aracı sorunsuz ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen bu depozito iadesi hâlâ yapılmadı.

Defalarca kez hem Movigo hem de Yolcu360 tarafıyla görüştüğümde iadenin yapıldığı ya da yapılmakta olduğu, sistemsel bir sorun olduğu söylendi. Son olarak da ödemenin yapıldığı ifade edildi ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi, herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Buna rağmen tarafıma somut bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

04.10.2026 tarihinde depozito iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen 7.000 TL hâlâ tarafıma ödenmiş değil. Hiçbir hasar, ek ücret ya da tutanak olmamasına rağmen depozitomun iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Yolcu360 ve Movigo Car Rental’in birlikte bu durumu inceleyerek 7.000 TL depozito bedelimi gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.