to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
03.08.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Yolcu360 Everyday üzerinden 1 günlük araç kiraladım ve aracı 04.08.2026 tarihinde teslim ettim. Araç kiralama sırasında depozito ile ilgili evrakı imzaladım ve depozito tutarının 10 iş günü içinde iade edileceği hem yazılı hem de sözlü olarak tarafıma iletildi.
Ancak aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde 8.000 TL depozito iadesi hesabıma yatırılmadı. 15.08.2026 tarihinden bu yana firmayı defalarca telefonla arıyorum ve mesaj atıyorum. Günlerce hiç ulaşamadım, telefonlar açılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Sadece dün bir kez telefona cevap verip dönüş yapacaklarını söylediler, ancak yine kimse geri aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişim kurmakta yaşadığım zorluk nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve pişmanlık yaşıyorum. Depozito tutarımın daha fazla değer kaybetmeden, hiçbir kesinti olmadan ve derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alp A***., Tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz doğrultusunda gerçekleşen telefon görüşmemize istinaden süreciniz memnuniyetle çözüme kavuşturulmuştur. Gösterdiğiniz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür ederiz. Sizlere tekrar hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Everyday Rent A Car
