to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden rezervasyon numarası 115279846 ile Movenpick Resort Tekirova Oteli'ne ultra her şey dahil konseptiyle giriş yaptık. Otele vardığımızda resepsiyonda kimse yoktu ve aylar öncesinden yaptığımız rezervasyonun kaydını bulamadılar. Uzun uğraşlar sonucu odaya yerleştirildik ancak otelin her alanında ciddi sorunlarla karşılaştık.
Hijyen koşulları son derece kötüydü; tuvaletler kirliydi, sabun ve peçete yoktu. Restoranlarda yemekler çok kötüydü, tuzluklar boştu ve açık büfede sunulan yiyecekler hem yetersiz hem de kalitesizdi. Otelde yemek neredeyse hiç yoktu, tüm barlar kapalıydı ve içecek olarak sunulan fıçı bira ekşimişti. Misafirler bile birbirlerini hangi yemeği yememeleri gerektiği konusunda uyarıyordu. Ultra her şey dahil konseptinde vaat edilen hizmetlerin hiçbiri sunulmadı.
Otelin TMSF’ye devredildiğini ve kayyum atandığını öğrendik. Çalışanlar aylardır maaş alamadıkları için ne güler yüz ne de hizmet vardı. ETS Tur ve otel yetkilileriyle defalarca görüşmemize rağmen, TMSF’ye devredildiği için hiçbir çözüm sunulamayacağı söylendi.
Kredi kartı ile ödeme yaptığımız bu konaklamada, temel hizmetlerin dahi verilmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Para iadesi ve otel değişikliği talebimiz de karşılanmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Balayı için ETS Tur'dan Antalya Tekirova Mövenpick otelden rezervasyon yaptık. Tatile gitmemize 3 hafta kala otel açılış tarihini ertelediğini söyledi sorun etmeden kabul ettik. 05.06.2024 girişli 10.06.2024 çıkışlı olarak otele giriş yaptık. Odanın ayarlanması için 1 saat resepsiyonda bekledik. Oda...
Sayın Yetkili, 9 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Tekirova’da bulunan Mövenpick Resort Tekirova, Antalya adlı 5 yıldızlı otele toplam 223.648 TL ödeyerek giriş yaptım. Ancak daha ilk andan itibaren birçok sorunla karşılaştım: • Odamız son derece kirliydi. • Otel restoranındaki yemekler kalitesizdi v...
8-12 tarihleri arasında Mövenpick Resort - Tekirova otelinde konakladık, ancak ilk gün girişimizde çok problem yaşadık. İlk bize tahsis edilen iki odada halen inşaat sürecinde olduğundan başka odaya aktarmak istediler. Ancak bir odada 3 kişi konaklayacağımızdan, yeni tahsis edilen her iki oda da 2 k...
14 Ağustos - 17 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Mövenpick Otel Tekirova’da konakladık ve ne yazık ki beklentilerimizin çok altında bir tatil deneyimi yaşadık. Oda numaramız 5102 idi. Otele toplamda 44 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedik ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bi...
24-29 Ağustos tarihleri arasındaki mövenpick Resort tekirova oteli için 1719347 numaralı rezervasyon oluşturuldu ve 104,720 TL kredi kartımızdan çekildi. Ancak daha sonra geçirdiğim hastalık sebepli bu tatilin iptaline ilişkin rezervasyon iptal bölümünü aradığımda ücretin tamamını iade edeceklerini ...
Yorumlar