Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35762267

Mountebianca’dan Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Hakan
Mounte Bianca
17 Nisan 23:36
286

Mountebianca firmasının Instagram’da sürekli karşıma çıkan “I Love 🍀” t‑shirt reklamlarına kanarak, 11 Nisan 2026 tarihinde saat 21:54’te 1 adet L, 1 adet S beden olacak şekilde toplam 948 TL’lik kredi kartı ödemesiyle sipariş verdim. Sipariş numaram #134912’dir.

Daha önce de bu firmadan alışveriş yapmış, ürünlerini görüp deneyimlemiş olmama rağmen bu kez eşimle kendime birer adet aldım. Ancak siparişimden bu yana tam 1 haftadır ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Reklamlarında bu ürünü yeniden ürettiklerini söylemelerine rağmen, bu kadar yoğun reklam verip talebi öngörememeleri ve hiçbir şekilde müşteriyi sürece dair bilgilendirmemeleri kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu süreçte en azından bir gecikme bilgisi ya da özür beklerdim, fakat firmadan tek bir dönüş bile alamadım. İşini ciddiyetle yapmayan, teslimatı geciktirdiği halde müşterisini önemsemeyen ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapmayan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisinin paylaşılmasını, aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için reklam ve stok planlamasını daha özenli yapmasını istiyorum.

mountebiancadan-siparis-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
mountebiancadan-siparis-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
Destekleyenler
profile Hasan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Sipariş Sonrası 20 Gündür Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
Mounte Bianca
13 Ekim 2025 09:53
4.627

20 gün önce Mountebianca’dan bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: #112488). Siparişim İzmir adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargoda kaybolduğu için yeni bir t-shirt göndereceklerini söylediler. Fakat ara...

kaybolan-siparis-sonrasi-20-gundur-cozum-bekliyorum-5.pdf
kaybolan-siparis-sonrasi-20-gundur-cozum-bekliyorum-4.jpg
kaybolan-siparis-sonrasi-20-gundur-cozum-bekliyorum-2.jpg

Beden Hatası Ve İade Sürecindeki Gecikme

profile
Berna
By Elif Dursun
17 Mart 00:54
165

Instagram’daki “By ay E*** D*****” adlı internet sayfasından L beden elbise sipariş ettim; ancak bana M beden ürün gönderildi. Ürün 7 Mart 2026 tarihinde sipariş edildi ve 10 Mart’ta elime ulaştı; ben de hemen geri iade ettim. İade sonrasında sadece bir kez dönüş yapıp, elbise için ödediğim 2.160 T...

1
Belemir sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Belemir
Tuba Butik
25 Mart 00:26
444

04.01.2026 tarihinde Instagram’daki Tuba Butik isimli hesaptan 979,99 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürün hatalı geldiği için 05.01.2026 tarihinde MNG-DHL kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve ücret iademin yine karta yatırılacağını belirttiler. İade ürün f...

Mountebianca'dan İade Edilen Sweatshirt İçin Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Sefa
Mounte Bianca
05 Nisan 18:39
721

Mountebianca’dan sipariş verdiğim bir sweatshirt, istediğim ölçülerde gelmediği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Siparişim 131470 numaralı sipariştir. Firma ile mail üzerinden görüştüğümde ürünün Aras Kargo ile gönderilmesi istendi ve ben de 25 Mart’ta ürünü Aras Kargo aracılığıyla iade olarak ...

Benzer Şikayet Yaz