to read complaints and reviews, or file yours.Mounte Bianca Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi
26.12.2025 tarihinde Mountebianca isimli firmadan #123268 sipariş numarasıyla 2 adet sweatshirt ve 1 adet Hoodie satın aldım. Toplamda 3.297 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap olunacak hiç kimseye erişemiyorum.
Sipariş verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir işletme anlayışını kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Canbeytullah Bey, ☺️ Öncelikle yaşadığınız gecikme hissi için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz hakkında gerekli bilgileri ekip arkadaşlarım tarafınıza iletmiştir. Yoğunluk nedeniyle sırayla dönüş yapılmaktadır. Bu durumun sizde olumsuz bir izlenim yaratmış olmasını hiç istemezdik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için gerçekten çok kıymetli 🤍 Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için WhatsApp hattımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerinizi keyifle ve güzel günlerde kullanmanızı dileriz ✨ Sevgilerimizle, Mounte Bianca
