Mountebianca'dan İade Edilen Sweatshirt İçin Geri Ödeme Gecikmesi

Mountebianca’dan sipariş verdiğim bir sweatshirt, istediğim ölçülerde gelmediği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Siparişim 131470 numaralı sipariştir. Firma ile mail üzerinden görüştüğümde ürünün Aras Kargo ile gönderilmesi istendi ve ben de 25 Mart’ta ürünü Aras Kargo aracılığıyla iade olarak gönderdim.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak ürün ellerine ulaştıktan sonra neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Mail yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve iadesini yaptığım sweatshirt için kredi kartıma 2.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle geri yatırılmasını talep ediyorum.