to read complaints and reviews, or file yours. 
19/10/2025 tarihinde saat 15:30'da Getir üzerinden Adana Gürsel Paşa'daki Motto Burger şubesinden sipariş verdim. Siparişim için yaklaşık 2 saat boyunca “ürün yolda” bilgisi verildi ancak sonrasında siparişimin hazırlanmayı tamamen unutulduğu ve aslında yolda olmadığı ortaya çıktı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “bir hata olmuş, siparişiniz hazırlanmamış, iptal edelim mi? ” şeklinde bir yanıt aldım. 5 yaşındaki çocuğum 3 saat boyunca aç beklediğimi belirtmeme rağmen, bana sadece “isterseniz yeni sipariş geçin” denildi.
Ayrıca, Gürsel Paşa şubesi siparişi Paşa Özal şubesine yönlendirdiğini, ancak Özal şubesinin de siparişe bakmadığını söylediler. Bu şekilde sorumluluğun şubeler arasında aktarılması ve ilgisiz kalınması mağduriyetimi daha da artırdı.
Daha önce de benzer sorunları birkaç kez yaşadım. Bu kadar tekrar eden bir ilgisizlik ve mağduriyet karşısında telafi edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde saat 15:15’te Betro Burger Akaretler şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Eşimle birlikte iki adet quba siparişi verdik, ancak bana yanlış ürün getirildi. Farkında olmadan yemeğe başladım ve yarısından fazlası duruyordu. Eşimin yemeğinin farklı olduğ...
04 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 3 Monkey Burger Suadiye şubesinden paket servis siparişi verdim. Siparişim tam 2 saat sonra ve tamamen soğumuş bir şekilde teslim edildi. Bu durumla daha önce de karşılaşmıştım, ancak bu sefer de aynı sorun yaşandı. Toplamda 550 TL tutarında ödememi...
22 Ekim 2025 günü saat 19:20’de GAP Mahallesi Balta Burger’den iki menü siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, pos cihazının arızalı olduğunu belirtti ve ya nakit ya da IBAN’a ödeme yapmamı istedi. 820 TL’lik ödemeyi IBAN’a gönderdim. Siparişimiz yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, tamamen soğumuş şe...
12.08.2025 tarihinde Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden Triple Smash Burger siparişi verdim (Sipariş No: 699226484). Siparişim onaylandıktan sonra 32 dakika boyunca "hazırlanıyor" olarak göründü. Ancak 32. Dakikada siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik kartımdan 550 TL çeki...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 23.35 civarında Balta burger Batman Gültepe şubesinden kütük menü ve kola siparişi verdim. Siparişin ödemesini IBAN'dan 480₺ olarak gönderdim, ancak kapıda tekrar kredi kartı ile 480₺ daha ücret alındı. Yani toplamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca paketin içi...
Yorumlar