Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

12.08.2025 tarihinde Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden Triple Smash Burger siparişi verdim (Sipariş No: 699226484). Siparişim onaylandıktan sonra 32 dakika boyunca "hazırlanıyor" olarak göründü. Ancak 32. Dakikada siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik kartımdan 550 TL çekilmiş olmasına rağmen, şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma sadece üzgün olduklarına dair bir bilgilendirme yapıldı. Ancak müşterinin parasını alıp, 40 dakika beklettikten sonra yalnızca "üzgünüz" demek kesinlikle kabul edilemez. Akşam saatlerinde mağdur edildim ve aç kaldım.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.