Yamaha Servisi Ayna Ayarını Tamamlamadı Ve Müşteriyi Bilgilendirmedi

2024 model Yamaha Tech Max 300 CC motosikletimin bakım işlemi için bugün sabah saat 10.00 civarında İstanbul Ataşehir Mototaş Yamaha servisine gittim. Servise girişte yaklaşık 20 dakika boyunca herhangi bir açıklama yapılmadan ve ilgilenilmeden bekletildim.

Bakım öncesinde özellikle motosikletimin ayna ayarının düzeltilmesini rica ettim. Aynada hem sis farı hem de telefon tutucu takılıydı. Oradaki görevli, ikisini aynı anda takamayacağını ve yer olmadığını söyleyerek sadece sis farını taktı, ben de o an mecburen kabul ettim. Servisten çıktıktan sonra yaklaşık 10 kilometre sonra aynanın yine eski halinde olduğunu ve düzgün şekilde ayarlanmadığını fark ettim.

Durumu iletmek için servisi telefonla aradığımda ise net bir muhatap bulmakta zorlandım ve birkaç kez farklı kişilere bağlandım. Hem servisteki ilgisizlik hem de sorunun çözümü konusunda yeterince özen gösterilmemesinden rahatsız oldum.

Motosikletimin ayna ayarının düzgün ve tam anlamıyla yapılmasını, bu işlemin titizlikle kontrol edilmesini ve servis sürecindeki bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.