to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2025'de Hepsiburada üzerinden Motonetmoto firmasından LS2 Rapid 2 Mat Siyah Kask satın aldım. Ancak kaskın bedenini yanlış aldığımı fark ettim ve sadece denedikten sonra, ürünü kullanmadan iade başlattım. Ürünün etiketleri ve tüm aksesuarları tam olduğu sürece iade alınacağı belirtildi. Kaskı gönderdim fakat iade kabul edilmedi.
Gerekçe olarak, ürünün kendi kutusunun olmaması gösterildi. Kullanıcı olarak genellikle mağazadan ürün alırken kutuyu istemiyoruz; ürünü mağazada deneyip uyarsa satın alıyoruz, kutusunu sormuyoruz. Kask kafama uyduktan sonra kutunun önemi olmadığını düşünüyoruz. Ancak kutu gerekçesiyle mağdur edildim.
Hepsiburada ve satıcısı Motonetmoto'nun bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Hepsiburada, bu konuda ilgisiz davranıyor ve müşteriyi mağdur etmekten geri kalmıyor. Satıcıyı her zaman destekliyor.
Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden kask aldım. Özensiz bir paketleme ile ezik bir kutu geldi içini açtım kaskta bazı çizikler var. İadeye yolladım kabul etmemiş firma. Şimdi Hepsiburada kararını bekliyoruz bu da 10-15 gün sürüyormuş. 8.500₺ param boşu boşuna bekliyor. Ürünü geri gönderseniz bile tekrar iade edec...
30 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden aldığım RKS Elektrikli BN5 Pro Katlanabilir Bisiklet (Siyah) ürününün kutusu yırtık ve içerisinden eksik parçalar çıkmış şekilde teslim edildi. Kargo firmasına tutanak tutturdum ve ürünün fotoğraflarını çektim, ardından ürünü iade etmek üzere geri gönder...
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim stor perde, satıcının yanlış ölçüler belirtmesinden dolayı iade sürecini başlattım. İadeyi kendim Aras Kargo'ya teslim ettim fakat satıcı ürünü sebepsiz yere kabul etmeyerek ürün bana tekrar gönderildi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ürünü almamamı, geri...
Hepsiburada üzerinden Sahi Aksesuar satıcısından bir ürün siparişi verdim. Siparişin teslimatı Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. Ancak kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde teslim edildiğini iddia etti ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine de bu bilgiyi iletti. Tarafıma hiçbir kargo tesl...
Hepsiburada güvencesine inanıp iki ayrı satıcıdan ürün satın aldım. Birisi Kuzey Pazarlama isimli satıcı. Satıcı, tahmini kargo gününden daha erken getirmesine sevinirken PTT Kargo, benim adresimi bulamadığını söyledi ve ürünü bir gün bile ana şubede bekletmeden gecesine geri göndermişler. Tarafıma ...
Yorumlar