Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31672271
1
Tankut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçü Ve İade Sürecinde Büyük Sorun

Yanlış Ölçü Ve İade Sürecinde Büyük Sorun
Yanlış Ölçü Ve İade Sürecinde Büyük Sorun
profile
Tankut
İrem.Home
21 Şubat 2025 11:38
403

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim stor perde, satıcının yanlış ölçüler belirtmesinden dolayı iade sürecini başlattım. İadeyi kendim Aras Kargo'ya teslim ettim fakat satıcı ürünü sebepsiz yere kabul etmeyerek ürün bana tekrar gönderildi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ürünü almamamı, geri kalan süreçleri kendilerinin çözeceklerini söylediler. Ancak 2 haftadır 4 ya da 5 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ne konu hakkında bilgi edinebildim ne de kartımdan çekilen ücret iade edildi. İlginci, her aradığımda konuyu en baştan anlatıyorum ve arkadaşlar çok üzgün olduklarını belirtmekten başka bir şey yapamıyorlar. Bu kadar ciddiyetsiz ve özensiz firmaların nasıl bu kadar büyüdüklerini anlayamıyorum. Konu 25 Ocak tarihinden beri belirsiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Tolga
Eonhome
12 Aralık 2024 10:00
2.589

09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...

1 Destek

Markareyon Klima Siparişi Verdim 2 Yerine 1 Paket Yollandı Ve Yardımcı Olunmuyor

profile
Batuhan
MarkaReyon
24 Temmuz 2024 14:45
2.079

13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Kargo İptali Ve Mağduriyet

profile
Aysun
Şevikev
04 Ocak 2025 16:38
561

Hepsiburada'dan 1 Ocak tarihinde yaptığım alışveriş, 4 Ocak itibarıyla iptal edildi. Hepsiburada, kargo firması Hepsijet'in iptal ettiğini, kargo firması ise Hepsiburada'nın iptal ettiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. 4 günlük süreçte ürünün fiyatı 1,5 katına çıktı. Keşke başka bir uygulama kullan...

Hepsiburada İade Sürecindeki İlgisizlik Can Sıkıyor

profile
Ramazan
Ankanorm
23 Ekim 2024 12:17
490

Hepsiburada'dan aracıma bagaj toplayıcı aldım, ürün geldi. Aracıma küçük olduğu için iade gönderdim. Bilsem bu durumları yaşayacağım, hiç göndermezdim. Neyse, satıcı paketi 3 gündür teslim almayınca durumu kendilerine ilettim, tabii ki yardımcı olmadılar. Ben de satıcıya yazdım. Onlar bana geri dönü...

Hepsiburada Ve Kargo Problemleri

profile
Asu
Fizyocv
04 Ocak 2025 11:45
1.014

Aylar önce Hepsiburada'dan çamaşır makinesi siparişi vermiştim. 1 ay kadar geç gönderildi, kargoya verildiğinde ise elime ulaşmadı, sinirle iptal ettim. Bosch'un kendi mağazasına gittim, tesadüfen aynı kargo firması denk geldi, öyle bir ürünün hiç yüklenmediğini söylediler. Aynı durumu ikinci kez ya...

Benzer Şikayet Yaz