to read complaints and reviews, or file yours.104,46 TL'lik İade Kargo Ücretinin Tüketici Aleyhine Olması
05.04.2026 tarihinde Motomax internet sitesi üzerinden Alpinestars mm93 Losail v2 korumalı motosiklet eldiveni (siyah/kırmızı) satın aldım. Bu sipariş için toplamda 8.081 TL ürün bedeli ve 149 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 9 Nisan 2026 tarihinde iade için kargoya verdim.
İade sürecinde benden 104,46 TL tutarında iade kargo ücreti alınacağı bilgisi verildi. Hem ürünü satın alırken ödediğim yüksek kargo bedeli hem de iade sırasında tekrar bu kadar yüksek bir kargo ücreti talep edilmesi, özellikle mesafeli satış ve iade süreçleri açısından kanuna aykırı ve tüketici aleyhine bir uygulama olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle yaşadığım durumu haksız ve mağduriyet verici buluyorum.
Sipariş numaram TS0504****80’dir. İade işlemim için benden talep edilen 104,46 TL’lik iade kargo ücretinin tamamının firma tarafından karşılanmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram engellemenizde bir o kadar komik. Paramı iade edin
Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax
Merhaba, siz benimle iletişime geçebilirsiniz.
