to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hatası Nedeniyle Motomax İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Motomax’tan satın aldığım motosiklet brandasını, teslim aldığım gün iade etmek üzere DHL kargo ile geri gönderdim. Ancak, kargo firmasının yanlış paketleme yapması nedeniyle ürün ambalajının kirlendiği gerekçesiyle Motomax iade talebimi kabul etmiyor. Oysa ürünü teslim aldığım gün, hiç kullanmadan iade ettim.
İade sürecinde Motomax müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana lojistik birimiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak lojistikten de herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: ts12102383331.
Ürünün kullanılmamış ve aynı gün iade edilmiş olmasına rağmen, ambalajdaki kirlenmenin kargo firmasından kaynaklandığını belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesinin yasal süreler içinde yapılmasını talep ediyorum.
Sorun çözülmedi sorunun kargo firmasından kaynaklandığı söylendi. İlk defa bir iade de bulundum ve sorun yaşadım. Sorunu izah etmek için söz istemek zorunda kaldım. Sizi pek konuşturmakta istemiyorlar. Firma sorun çözme konusunda müşteri odaklı değildir. Umarım sorun yaşamazsınız.
Değerli Müşterimiz ., Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. MOTOMAX
