Motomax Mağazasından Aldığım Eldivenin Geri Gönderiminde 272 TL Kargo Ücreti Kesildi

Mesut · 2026-03-19T14:18:56+03:00

Motomax mağazasından Alpinestar marka bir eldiven satın aldım, ancak ürün büyük geldi. Sipariş numaram TS1603277420’dir. Ürünü aynı gün iade etmek istedim fakat hem satın alırken hem de iade ederken benden kargo ücreti alındı. Gidiş için 149 TL, iade için ise 123 TL olmak üzere toplamda 272 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içinde iade etmeme rağmen bu kadar yüksek bir kargo bedelinin tarafımdan tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benden kesilen toplam kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mesut

Motomax

19 Mart 14:18437

Motomax

21 Mart 12:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz. Bu platform üzerinden firmamız değerlendirme ya da işlem yapmamaktadır. Tüm hususlarda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. Motomax

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden, Ücretsiz Değişim Ve Tekrarlanan Kargo Ücreti Talebi

Barış

Motomax

3 Mart 10:47603

27 Şubat 2026 tarihinde Motomax internet sitesinden Held Zeffiro 3.0 Korumalı Yazlık Motosiklet Pantolonu ve Shima blaze... 2.0 Korumalı Motosiklet Eldiveni Siyah ürünlerini, sitedeki beden tablosuna göre seçerek satın aldım. Sipariş numaram ts2702271905 olup, 7.500 TL’yi geçen ürünler için 169 TL karg...

Çözüldü

İletişim Eksikliği Nedeniyle Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Motomax

12 Haziran 2025 18:00708

"Numaramı arayarak bilgilendirme yaptılar değişim için ürünü zaten kargolamıştım. Umarım değişim konusunda da bir sorun yaşamam markanın iyi niyetli yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."

1 Destek

Değişim İçin İki Kez Kargo Ücreti Alındı, Hatalı Ürün Sorunu Çözülmedi

Turan

Motomax

17 Haziran 2025 19:09472

Motomax tan aldığım TS2705191893 sipariş numaralı Shima eldiven, fabrikasyon üretim hatalı çıktı. Fotoğraf çekerek değiş...ime göndermek istedim. Sitelerinde ücretsiz yazmasına rağmen, anlaşmalı kargo kodları ile değişime gönderdiğimde benden 100 TL kargo ücreti alındı. Daha sonra, yenisi ile değişen ü...

1 Yorum

Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle Eldiven Değişim İsteğim Reddedildi

Koray

Motomax

28 Şubat 13:17641

18 Şubat’ta Motomax’ın internet sitesinden bir adet eldiven satın aldım ancak ürün bir beden büyük geldi. Hızlıca çözüm ...olsun diye 28 Şubat’ta Kadıköy şubesine gidip değişim talebinde bulundum. Buna rağmen mağaza çalışanları internetten alınan ürünün mağazada değiştirilemeyeceğini, iade etmem gerekt...

Çözüldü

Ayıplı Ürün İadesinde Kargo Ücretimin İadesi Yapılmıyor, Süreç Uzatılıyor

Çağkan

Motomax

19 Kasım 2025 16:211.358

"Motomax'la kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Şikayet var olmasaydı muhtemelen bu kadar hızlı bir sonuç olmam mümkün olmayacaktı. Öncesinde firma ile birkaç kez iletişim kurdum ama hiç sonuç alamadım. Şikayet var markaya şikayetimi ilettiğinde bir muhatap bulabildim ve sorunun çözülmesi çok hızlı şekilde gerçekleşti."