Satın Aldığım Fayton FX22 Motor Kısa Sürede Arızalandı, Servis Ve Firma Desteği Yetersiz


Trendyol üzerinden Uygunavar firmasından 20 Temmuz’da sipariş vererek Fayton fx22 marka bir motor aldım, ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ürünü daha bir sene bile doldurmadan sele altındaki iç renkli zeminde çatlamalar oluştu. Bunun üzerine en yakın Motolüx yetkili servisine gittim, parçayı temin edeceklerini söyleyip oyaladılar ve somut hiçbir adım atmadılar.
Beklerken bu defa da ön taraftan bir vidası kırılıp düştü ve motorun önü adeta dağılmaya başladı. Bu şekilde kullanmak hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de neredeyse önü açık bir motor kullanmak zorunda kalacağım bir hale geldi. Ürün kısa sürede bu kadar sorun çıkarmasına rağmen ne firmadan ne de daha önce yazdığım halde Uygunavar tarafından herhangi bir dönüş alamadım.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için Fayton fx22’nin ön iç ve dış kaporta kısmının yenilenmesini, gerekli parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ayse B., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX


Faytonfx22 şikayetimde şasi no yanlış girmişim. Şasi no:NRHMPB201R1003060 Olması gerek. Ön iç çatlak ön dış bağlantı yerinde kopma var. Parça yenilenmesini talep ediyorum.
Motolux yetkili servisi dönüş yaptı. Ama düşen parçalar garantiye girmiyor ücret karşılığı siz yaptırıyorsunuz kabul ediyor musunuz diye soruyor. Bu ülkede telafisinin ödetilmediği bir tek şey söyleyin bana. Ayrıca bölgedeki yetkili servis sipariş oluşturması gerekiyormuş. Onlarda bir aydır sallıyor zaten. Yani bizden çıktı siz gidin yetkili servisle kafa kafaya gelin diyor. Bir daha mololux marka hiçbir şeye el uzatmam.















