Kamera Bağlantı Hatası Ve Servisin Uzun Süreli İlgisizliği

Motolux f24 model motosikletimi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Mersin Motolux Çetinkaya civarındaki servise bağlı kamerada, yanlış kablo bağlantısı nedeniyle kablo çıktı ve kamera arızalandı. Kamera daha sonra serviste sökülüp alındı, ancak o günden bu yana ne kamera geri takıldı ne de arıza giderildi.

Sorun 20 Ekim’den beri devam ediyor. Bu süre içinde servise üç kez gittim, yaklaşık on kez de telefonla aradım. Her seferinde “tedarikte” denilerek oyalandım, bugün de yine servisten çıktım ve kimsenin konuyla ilgilenmediğini bizzat gördüm. Ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm üretiliyor.

Bir yıldır kullandığım motosikletin kamerasının bu kadar uzun süre boyunca değiştirilememesini ve servisin ilgisizliğini kabul edemiyorum. Kamera arızamın ivedi şekilde giderilmesini, gerekirse yeni kamera takılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum.