to read complaints and reviews, or file yours.Motolux MT50'te Tekrarlayan Gaz Kesilmesi Ve Garantili Servisin Yetersiz Çözümü
2025 Temmuz ayında Motolux mt50 model bir motosiklet satın aldım. Motoru çok aktif kullanan biri değilim, çoğunlukla yatıyor olmasına rağmen kısa süre içinde ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Motor çalıştığı zaman bir süre sonra stop ediyor, gaz kesinlikle yemiyor, dip gaz yaptığımda devir 2-3 binde kalıyor ve motor kesinlikle yürümüyor. Şu an da motor çalışıyor gibi görünüyor ama gaz vermezsem istop ediyor, gaz versem de sadece çalışır durumda kalıyor, hareket etmiyor ve 5 km/s hıza bile çıkmıyor.
Motorumun garantisi varken servise gönderdim, 2-3 farklı yer gezdi, hiçbirinde sorun çözülemedi. En son fabrikaya gönderildi, orada yapıldığı söylendi ve motor bana teslim edildi. Arızasının ne olduğunu sorduğumda sadece “soket çıkmış” dendi. Ancak motorum şimdi yine aynı arızayı yaptı. Tüm soketleri kendim söküp tekrar taktım, buna rağmen hiçbir faydasını görmedim. Motorum henüz 1.943 km’de olmasına rağmen ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu motoru bayiden alırken arkadaşımı da teşvik edip birlikte almıştık, o motorunu sattı ve onun motosikletinde böyle bir sorun hiç yaşanmadı. Aynı modelde bu kronik durumu sadece benim yaşamam ve iki kez tekrar etmesi beni mağdur etmiş durumda. Motolux markası yüzünden ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Herhangi bir değişim ya da ücret iadesi talebim yok, öncelikli talebim motorumun kalıcı şekilde tamir edilerek tekrar yürüyebilir ve sorunsuz hale getirilmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Eğer bu arızaya kalıcı bir çözüm üretilemeyecekse, son çare olarak motosikletimin değiştirilmesini de talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Halil C., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Merhaba efendim sorunum daha sonra çözülecekse bir anlamı yok en kısa sürede bugün içinde çözülürse sevinirim motorumdan çok soğudum sadece alırken mutluydum şu an stresten motordan soğudum motorumu yenisi ile değişimini yapmanızı istiyorum
Merhabalar 850 numara tarafından arandı görüştük hala işi yokuşa sürüyorlar hiç yardımcı olmuyorlar 50.000 TL’lik bir motor için böyle bir firmanın büyük bir firmanın bunu yapmasını hiç yakıştıramıyorum. İşi yokuşa sürüyorlar doğru düzgün konuşmuyorlar şu servise götürün bu servise götürün diyorlar çalışmayan yürümeyen motoru ben nasıl götüreyim çekiciye verdiğim para da olacak benim yol masrafını kim karşılayacak daha öncekine de gönderdiğimde benim masrafım karşılanmadı kaç defa gezdi dolaşmadı usta kalmadı çözemediler yani böyle büyük bir firmaya bunu yakıştıramıyorum konuştuğum şeyleri tekrar tekrar konuluyorlar beş para etmez bir motor evimin bahçesindr çürümeyi bekliyor motordan soğudum artık
Tekrardan arandım 850 li numara tarafından gül beyaz adında bir hanımefendi aradı konuştuk bana motorunuz garanti dışı servise götürüp ücretli şekilde onarım yaptırabilirsiniz diyorlar garanti süreniz bitmiş dendi benim motorum 2-3 tane servis dolaştı toplamda 3,5-4 ay serviste bekledi 1 ay binemedim öncesinde peki bu motoru kullanamadığım 5 ay ne olacak motorum sizdeyken de garanti süresi geçti bitti o zaman onu söyleniyorsunuz lekeli ürün satıyorsunuz telefonda da söylediğim halde kimle görüşürsem görüşeyim hepsi aynı yere bağlıyor motorum evimin bahçesinde çürümeyi bekliyor daha 300km arıza çıkaran motor bu halde şu an bir de bana motorunuzun servis kaydı yok deniyor 1 kere 500km bakımına girmiş başka yok diyorlar bende motor şu an 1950km de motora binemedimki 2. Bakıma sokayım diyorum servise götürüp ücretli arızayı yaptırın diyorlar böyle büyük bir firma için 1 motor yüzünden adınızı karalıyorsunuz daha 300 km de arıza vermeye başlıyor motorumun yenisi ile değişim yapılmasını istiyorum lekeli kusurlu ürün satışı yapıldı tarafıma benim gibi pişman olmak istemiyorsanız bedavada verseler motolux almayın sırf rengi models hoşuma gitti diye almıştım aldığım güne lanet olsun
