to read complaints and reviews, or file yours.Motorlux Vegas 125 Sürekli Duruyor, Güvenlik Riski Ve Garanti Talebi
Motolux vegas 125
Selamın aleyküm
Motorlux Vegas 125’i yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra bitmek bilmeyen arızalar başladı. Motor düz yolda giderken aniden stop ediyor, elektrik tamamen kesiliyor. Gösterge panelinde kırmızı akü ışığı yanmasına rağmen sorun tespit edilemedi. Akü bozuk denilerek aküyü kendi cebimden değiştirdim ancak aynı arıza hiçbir düzelme olmadan devam ediyor.
Neredeyse her binişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Motor stop ettiği anlarda hem can güvenliğim tehlikeye giriyor hem de yolda kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatay Kırıkhan’da bulunan servise götürmeme rağmen “motorun bir şeyi yok” denilerek geri gönderiliyorum ve sorunla baş başa bırakılıyorum. Servisin bu arızayı bulup kalıcı şekilde çözmesi gerekirken gerekli ilgi ve desteği göremiyorum.
Engelli bir birey olarak bu motoru beni yolda bırakmaması ve günlük ulaşımımı sağlayabilmek için aldım. Buna rağmen hem sağlık hem güvenlik açısından risk yaşıyorum hem de maddi manevi olarak mağdur oluyorum.
Yetkililerden, 2 yıl garantisi bulunan bu Motorlux Vegas 125’in garanti kapsamında geri alınmasını ve ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yetkilerden halen bir dönüş yapılmadı lütfen dönüş sağlar mısınız
Gelişme
Motolux Vegas 125 marka, 2024 model ve yaklaşık 3100 km’deki motorumu aldığım günden beri gaz problemi ve çekiş düşüklüğü ile kullanmak zorunda kalıyorum. Motorun gazı kendi kendine gezdiği için bazen birden hızlanıyor, bazen de gaz kesiyor, eski gücü olmadığı için de yokuşta ve sollamalarda ciddi güç kaybı yaşıyorum.
Bu durum sık sık tehlikeli anlar yaşamama neden oluyor. Gaz kesmesi ve çekişin düşmesi nedeniyle yolda kalma ve kaza riski ile sürekli karşı karşıya kalıyorum. Servise götürsem de bir şey değişmeyeceğini düşündüğüm için şu ana kadar yetkili servise başvurmadım.
Sürekli arıza çıkaran, gazı stabil çalışmayan ve çekişi bu kadar düşük olan bir motoru kullanmak istemiyorum. Motolux’ten motorumun ayrıntılı şekilde incelenmesini, gaz ve çekiş problemi ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ahmet A., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Ahmet A., 36667691 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
