to read complaints and reviews, or file yours.Motolux CEO 125 Modelinde Tekrarlayan Arızalar Ve Fren Boşalması Nedeniyle İade Talebi
Motolux CEO 125 model motosikletimi 04.07.2025 tarihinde sıfır olarak, ticari amaçla kullanmak üzere satın aldım. Tüm periyodik bakımlarını da eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırdım. Buna rağmen motosikletimde bir türlü bitmeyen, tekrarlayan arızalar yaşamaktayım.
Motosiklet sürekli yolda giderken istop ediyor, elektrik kesiyor ve adeta tıkanıyormuş gibi davranıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 2 kez gaz kelebeği değişti, 1 kez hava emiş parçası değişti, daha önce elcik ısıtma değişimi yapıldı ve son olarak serviste tekrar müdahale edildi. Son gidişimde sorunun motor beyninden kaynaklanabileceği, beynin fabrikaya gönderileceği ve sürecin 2–3 hafta sürebileceği söylendi.
Ayrıca motosikletin fren sisteminde de ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her 1500 km’de bir frenler aniden boşalıyor ve bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de aracı ticari olarak kullandığım için iş kaybına neden oluyor. Aynı soruna servis tarafından 3 kez müdahale edilmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi.
Tüm bu tekrar eden arızalar, güvenlik sorunları ve sürekli yaşadığım iş kaybı nedeniyle markanızın ürününün arkasında durmasını talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü düzelmeyen bu motosiklet için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, mümkünse motor değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa B., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Merhaba sayın firma yetkilileri Tekrardan iletişime geçtim sorunu sözlü olarak sizlere beyan ettim müşteri hizmetleri yetkilisi ilgili birime aktaracağını belirtti. Desteklerinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz Mustafa B., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere gerekli teknik desteği sağlayabilmemiz adına aracınızı randevu alarak yetkili servisimize bırakmanız gerekmektedir. Aracınızı servise bırakmanız durumunda, tarafınızdan iletilen fren merkezi ve beyin arızası şikayetleriniz doğrultusunda gerekli kontroller yapılacak ve işlemleriniz en hızlı şekilde tamamlanacaktır. İşlem sonrasında aracınız eksiksiz, sağlam ve çalışır durumda tarafınıza teslim edilecektir. Servise bizzat başvurunuz bulunmadığı sürece araç üzerinde herhangi bir müdahale gerçekleştirilmesi mümkün değildir. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Değerli Müşterimiz Mustafa B. Sizi aradık fakat ulaşamadık. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
