Motolüx CEO 125'de Kısa Sürede Ağır Arıza Ve Uzun Servis Beklemesi

Motolux CEO 125 model motosikletimi yaklaşık bir ay önce Mersin Moto Show bayisinden sıfır kilometre olarak aldım. Motor daha 2.000 kilometredeyken kayış kavrama kapağına yağ sızdırmaya başladı. Servise götürdüğümde bu durum için “bir şey yok, hava filtresinden geliyor” denilerek geri gönderildim.

Kilometre 3.200’ye geldiğinde bu kez motor komple kusmaya başladı ve silindir, piston, altüst conta ve hava filtresinde sorun olduğu, bu parçaların garanti kapsamında fabrikadan isteneceği söylendi. 16.07 tarihinde motosikletimi servise bıraktım ve o günden beri 6 gündür motosikletim serviste bekliyor, hâlâ fabrikadan onay aşamasında olduğu ve onay bekledikleri söyleniyor.

Motosikletim olmadığı için işe gidip gelmekte ve günlük hayatımı sürdürmekte ciddi zorluk yaşıyorum, her gün maddi ve manevi zarara uğruyorum. Sıfır alınan bir motosikletin bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arıza vermesi ve fabrikanın bu kadar yavaş, ilgisiz bir süreç yürütmesi beni çok mağdur etti ve hiç memnun değilim.

Arızalı parçaların bir an önce onaylanıp gönderilmesini, motorumun en kısa sürede tamir edilerek bana teslim edilmesini ve mağduriyetim için tarafıma gerekli açıklamanın ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.