to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Motor Ve Servisin Ekstra Ücret Teklifi Karşısında İade Talebi
20.08.2026 tarihinde Giresun Aksu Çarşı’dan Motolux Rossi 50 CC marka motor satın aldım. Motoru aldığım ilk andan itibaren benzin göstergesi arızalıydı, alarm susmadan sürekli ötüyordu ve devamında karbüratörün de bozuk olduğu ortaya çıktı. Motor şu anda serviste bekliyor.
Servise gittiğimde parça bulunamadığını, çözüm olarak motoru 80 CC’ye yükseltmeyi teklif ettiklerini ve bunun için benden 4.000 TL istediklerini söylediler. Sıfır aldığım bir motosiklette, daha ilk günden bu kadar sorun yaşarken benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca Motolux tarafı da iade talebimi kabul etmiyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu motorun ücret iadesinin yapılmasını ve satışın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Giresun’da yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sezer G., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Bugün arandım motolux servisi tarafından gerekli bilgileri verdim bir de olayı Tüketici Hakları mahkemesine taşıdım bakalım sonuç ne olur
20.08.2026 tarihinde Motolux'tan satın aldığım Rossi 50 CC motosikletin benzin göstergesi arızalıydı, alarm sürekli çaldı ve karbüratör bozuk çıktı. Motor servise götürüldü, parça bulunamadığı için 80 CC'ye yükseltme ve 4.000 TL ücret talep edildi. Bu teklifi kabul etmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Servis motorun çekiş problemi olduğunu bildirdi, hâlâ çözüm bulunamadı ve Tüketici Hakları mahkemesine başvurdum.
Çözüldü
Değerli Müşterimiz Sezer G., 37086398 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
