Motolux Rossi RS 50'de Garanti Süresinde Çözülmeyen Arıza Ve Hatalı Yakıt Pompası

Motolux marka Rossi RS 50 model motosikleti aldıktan itibaren sürekli stop etme sorunu yaşamaya başladım. Motoru aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamadım, defalarca hem aldığım bayiye hem de yetkili servise götürmeme rağmen arızayı tespit edemediler ve sorunu çözemeden motosikleti bana geri verdiler.

Yetkili servise garanti süresi boyunca tekrar tekrar başvurdum, ancak her gidişimde aynı şikayetle geri dönmeme rağmen net bir teşhis koyamadılar. Daha sonra dışarıda işini iyi yapan bir ustaya götürdüğümde yakıt pompasının yeterli basınç yapmadığını, yani sorunun benzin pompasından kaynaklandığını öğrendim. Bu arızayı yetkili servislerin fark etmemiş olması ve orijinalden arızalı bir benzin pompası yüzünden motoru yıllardır kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Şu anda ise motosikletin garantisi bittiği için yakıt pompası ve diğer arızalar için benden yaklaşık ikinci el piyasa değeri kadar masraf çıkıyor. Ürünün arkasında durulmadığı, arıza garanti süresinde çözülemediği ve hatanın baştan beri mevcut olmasına rağmen bugün tüm maliyetin bana yüklenmesi kabul edilebilir değil.

Garanti süresi içinde çözülemeyen bu kronik arızanın, parça ve işçilik dahil olacak şekilde Motolux tarafından karşılanmasını ve motosikletimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servislerin bu süreçteki ihmalinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.