Ödeme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

13 Ekim 2025 tarihinde motobros.com.tr üzerinden motosiklet brandası satın almak istedim. Sipariş numaram: 22436. Ödeme işlemini iki kez denememe rağmen “bağlantınız sıfırlandı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve ödeme gerçekleşmedi, kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi.

Aynı gün saat 08:47’de WhatsApp destek hattına yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri desteğinin ilgisiz kalması ve ödeme aşamasında yaşadığım teknik sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hem ödeme işleminin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini hem de müşteri desteğinin daha hızlı ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.