Hasarlı Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

13.06.2025 tarihinde motobakkal.com üzerinden 2 adet ''Yamaha Uyumlu egzoz egzoz Susturucu Ara Conta'' satın aldım. 16.06.2025 tarihinde 5181*******65 takip numaralı kargo elime ulaştı. Teslim almak için 114 ₺ para ödedim.

Kargoyu açtığımda, sadece bir kartonun Arasına sıkıştırılıp gönderilmesi nedeniyle fotoğraf ve videolarda belirttiğim gibi parçaların kullanılmaz halde olduğunu fark ettim.

Kargoyu teslim alalı daha 1 saat bile olmadan hemen Aras Kargo'ya geri götürüp. İade olarak satıcıya 5181*******97 numaralı kargo üzerinden geri yolladım. Bugün tekrardan aramalarıma cevap vermedi. Mesaj olarak iadede bulunmasını istedim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük iade süresim olduğu halde. İadeyi kabul etmediğini belirtti!

Ödediğim parçaların iade edilmesini ve kargoya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereği için mümkün olan her yere durumu izah edeceğim ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere birçok platform üzerinden şikayette bulunacağım.