to read complaints and reviews, or file yours.Ufuk Motosiklet Siparişimle İlgili Ürünlerimin Gönderilmesini Talep Ediyorum
12.10.2025'de Ufuk Motosiklet internet sitesi üzerinden 44 parça yedek parça (hava filtresi, paspas ve amortisör kılıfı dahil) siparişi verdim. Sipariş numaram 1224. Ödememi 2.824 TL olarak, sitede belirtilen g*** ö*** adına IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Ancak WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
10.10.2025'de e-posta yoluyla bana ulaşıldı ve telefon numaramın yanlış olduğu, bu yüzden ulaşamadıkları belirtildi. Aynı gün e-posta ile bilgilerimin güncel olduğunu bildirdim. Bugün 15.10.2025 ve hâlâ ne kargo bilgisi geldi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Hiçbir şekilde arayan ya da soran olmadı. İlk kez alışveriş yapmama rağmen bu durum beni mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dükkanıma toplu ürün alımı yapmayı planlıyordum, ancak iyi ki tutarı düşük tutmuşum.
Siparişimle ilgili ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz oluşturulurken sisteme girilen telefon numaranızda hata bulunduğu için tarafınıza ulaşılamamıştır. Siparişinizi 12.10.2025 tarihinde oluşturdunuz ve Bu nedenle size 13.10.2025 tarihinde e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdik. siparişinizin çarşamba-perşembe günü kargoya verileceğini ve toptan satış yaptığımız için kargolama süresinin 3–5 iş günü arasında değiştiğini paylaşmıştır. Bugün (15.10.2025) itibarıyla WhatsApp hattımız üzerinden de tarafınıza yeniden ulaşılmış, yöneticimiz sizi aramış Ürünlerinizin yarın kargoya verileceğini, dilerseniz beklemeksizin ödeme iadesi talep edebileceğinizi ve bunun için yalnızca IBAN bilginizi iletmenizin yeterli olduğunu da tarafınıza ilettik. Sizde 16.10.2025 te kargolanmasını talep ettiniz. Siparişte bir gecikme yoktur siparişin hazırlanma ve kargolanma yasal süresi içerisinde tarafınıza teslim edilicektir. Ufuk Motosiklet olarak her müşterimizin memnuniyetini önemsiyor, süreci şeffaf ve güvenilir şekilde yürütmek için elimizden geleni yapıyoruz. dilediğinizde iade veya kargo süreciyle ilgili ek bilgi vermekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ufuk Motosiklet Müşteri İlişkileri Ekibi
Ürünlerim kusursuz ve hatasız elime ulaştı resimdekilerle aynı ürün kaliteli ve uygun fiyat teşekkür ederim
