to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Klozet Kapağında Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Destek Yokluğu
Aralık 2025’te Amazon üzerinden Ubpetc20 model akıllı klozet kapağını satın aldım ve yaklaşık 5 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak 26 Mayıs 2025 tarihinden beri ürün sürekli bağlantı hatası veriyor. Uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz uygulayarak yeniden bağlantı kuruyorum, bağlantı sağlanıyor fakat yaklaşık bir dakika sonra tekrar bağlantı düşüyor ve tuvalet çalışmıyor. Bu durum her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor.
Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, daha 5. Ayda bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir kez bu tür bir bağlantı sorunu yaşayan ürünün ileride de aynı problemi yaşatacağını düşündüğüm için güvenimi tamamen kaybettim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu nedenle, ürüne olan güvenimi kaybettiğim için Ubpetc20 model ürünün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülşen Hanım, Öncelikle belirtmek isteriz ki ürünümüzün adı "klozet kapağı" değil, ubpet c20 Akıllı Kedi Tuvaleti'dir. Yaşadığınız bağlantı problemiyle ilgili olarak yardımcı olmak isteriz. Ancak şikayetinizde tarafımıza e-posta gönderdiğinizi belirtmiş olmanıza rağmen kayıtlarımızda bu konuya ilişkin ulaşan bir e-posta bulunmamaktadır. E-postayı hangi adrese gönderdiğinizi kontrol ederek bizimle paylaşabilir misiniz? Bağlantı sorunları; modem değişiklikleri, internet sağlayıcısı güncellemeleri, uygulama sürümü veya ağ ayarları gibi birçok farklı nedenden kaynaklanabilmektedir. Bu nedenle sorunun kaynağının net olarak tespit edilebilmesi için teknik ekibimizin gerekli kontrolleri yapması gerekmektedir. Konuyla ilgili destek alabilmeniz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik ekibimiz gerekli incelemeleri sağlayarak sizlere yardımcı olacaktır.
