Ubpet C20 Otomatik Kedi Tuvaleti: Hayal Kırıklığı Yaratan Tasarım Ve Çözülmeyen Sorunlar

Ubpet’in c20 model otomatik kedi tuvaletini Beymen.com üzerinden, markaya ve Beymen’e güvenerek yaklaşık 5 ay önce İstanbul’daki adresime satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Hayatımı kolaylaştırmak için aldığım bu ürün, tam tersine hayatımı zorlaştırdı.

Açıkçası, bu ürünün tasarımını yapan kişinin bırakın kedi sahibi olmayı, bir kediyi uzaktan bile gördüğünü düşünmüyorum. Çünkü vida delikleri sürekli kirli kumla doluyor ve temizlemek imkansız hale geliyor. Mat kısmına hangi kumu kullanırsam kullanayım, kum yapışıyor ve her gün matı kazımak zorunda kalıyorum. Elek kısmının aralığı çok geniş olduğu için küçük ve orta boy topaklar aşağıya geçiyor. Koku önleyici sistemi ise hiçbir işe yaramıyor, hatta kokuyu daha da kötüleştiriyor. Eleme kalitesi de çok zayıf; büyük parçalar bile bazen gözden kaçıyor.

Bunlara ek olarak, benim ürünümde ek yerlerinden çiş sızması problemi var. Firma bu sorunun “100 üründen 1’inde yaşandığını ve sebebinin bilinmediğini” belirtti. Her gün eve geldiğimde yer çiş olmuş ve evde kötü bir koku oluşuyor. Ürünün bu kadar kötü tasarlanmış, işlevsiz ve kalitesiz olmasına rağmen yüksek bir fiyata (20.000 TL, fatura no: vsa2025000002405) satılması gerçekten hayal kırıklığı yarattı.

Sorunları yaşadıktan sonra Ubpet ile iletişime geçtim. Firma ürün değişimi teklif etti ancak ben, ürünün ilk günden itibaren bu kadar çok ve temel sorun çıkarması nedeniyle iade talebinde bulundum. Kullanılmış olduğu için iade kabul edilmedi fakat bu tür sorunları ürünü kullanmadan tespit etmek mümkün değil. Bugün ise ürün inceleme için evimden alındı, ancak firma hala iade konusunda bir çözüm sunmaya yanaşmıyor.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.