to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tekne Ayıplı Çıktı Paramı İade Etmiyorlar
Moss Yacht firmasından Yenikapı Fuar Merkezi'nde düzenlenen Aralık 2024 tekne fuarından 5.50 Ruby Cabin modelini 100 HP Suzuki motor ile sipariş ettim. 3 Mayıs tarihinde teslim ettiler. Tekneyi Yalova’dan İstanbul'a deniz yoluyla getirdik. Hava rüzgarlı olduğu için yüksek hızlara çıkamadım. Ertesi gün Haliç'te tekneyi daha iyi test etmek için kullanma şansımız oldu. Tekne 4000-4500 devirlerde seyir halindeyken bir problem görünmedi, yalnız tekneyi 6000 devirlere yani tam hıza çıkardığımda birden bire sol tarafa doğru yattı. Sorunu firma yetkilisi K*** Bey'e ilettiğimde, pervane üzerinde bulunan yekenin açısının hatalı olduğunu, ekip gönderip düzelteceklerini belirtti ve 06.05.2025 Salı günü ekip geldi. Gerekli müdahaleyi yaptı, yalnız herhangi bir değişiklik olmadı. K**** Bey ile tekrar görüşmemiz üzerine bu sefer motorun açısının hatalı olduğunu, kendisinin servis ile birlikte gelip sorunu gidereceğini söyledi. Bu arada durumu yaklaşık 4 adet Suzuki yetkili bayii ile değerlendirdiğimde, söylenenlerle sorunun çözülemeyeceğini bildirdiler. 12 Mayıs günü kendisi fabrikasından iki arkadaş ile birlikte gelip motoru söktüler ve aynaya bir adet daha motor braketi eklediler. Tekneyi denize atıp K*** Bey ile birlikte test sürüşüne çıktık, sonuç aynı; herhangi bir düzelme olmadı, tekne bariz bir şekilde tam hıza çıkınca sol tarafa doğru devrilmeye devam etti. Bunun üzerine bir ayar daha yapması gerektiğini söyledi, ben kabul etmedim. Teknenin ayıplı mal olduğu ve iade alınması gerektiğini söyledim. Daha sonra avukatım firma ile iletişime geçti. Tekneyi geri getirmemizi ve paramızın ödeneceğini söylediler. 12 Mayıs günü tekneyi Yalova'da bulunan fabrikalarına teslim ettim, aynı gün parayı ödeyecek yetkili olmadığını, Perşembe günü paramın yatacağını ve bir protokole imza atarak söylediler ama herhangi bir ödeme olmadı. Devamında firma yetkilisi E***** Hanım ile görüştüğümüzde, K** Bey’in bu ödemeyi yapabileceğinin sözünü nasıl verdiğini ve imza attığını anlayamadığını, bu rakamın 25 Mayıs'tan önce ödenemeyeceğini söyledi. Bunu kabul ettim ve kendileriyle sözleştik ama en üst yetkili bile sözünü tutmadı. Bugün kendilerine dava açtım ve süreci anbean buradan paylaşacağım. Ürünü alıp paramı vermedikleri için şikayetçiyim, firmayı dava ettim.
Evet arkadaşlar 12 mayıstan beri firma ile mücadele ediyorum bu tarihten beri firma yetkilileri tarafından sürekli oyalanıyorum. Kendi beyanlarına göre iade etmiş olduğum tekneyi satmışlar ve hala paramı ödemiyorlar. Sonuç olarak geçen hafta arabulucu ile bir toplantı yapıldı anlaşma yoluna gitmediler. Bir de beni suçluyorlar bu platform üzerinden başıma gelen olayları eksiksiz bir şekilde paylaştığım hakkımı aramaya çalıştığım için yorum sizlerin taktirinde. Şimdi Tüketici Hakları mahkemesine dava açıyoruz. Bir de bunun içinde şeriatın kestiği parkam acımaz dediler
Öncelikle geçmiş olsun. Ben de ikinci el olarak bu markadan bir tekne almak üzereydim. Marka değeri, firmanın ürünlerinin arkasında olup olmadığı, üretim kalitesi, herhangi bir sorunda firmanın yaklaşımını merak ediyordum. Bu şikayeti görünce firmanın güvenilir olmadığını gördüm, teknelerine de güven duymak zor artık. Ben de bu markadan alım yapmama kararı verdim. Umarım hukuk yoluyla haklarınızı sonun akadar alırsınız. Bu işte sadece bir maddi kayıp söz konusu değil. Neticede verilen paralar büyük, kaybedilen zaman uzun ve yıpranan ve hasar verilen (size ve ailenize ait) bir hayal de var. Ciddi bir de manevi tazminat isteyin.