Depar Motor Yetkili Servis Hatası Sonucu Oluşan Motor Arızasında Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

2021 Aralık ayında inşası tamamlanan ve 2022’nin ilk haftasında denize indirdiğim tekneme, 140 HP Tohatsu marka dıştan takma motoru ve hidrolik direksiyonunu Depar Motor’dan tedarik ettim. Motorun tekneye montajı, Yalova’daki yetkili servisiniz Esila Marin’den M*** Ö*** tarafından yapıldı. 20 saat bakımını Kumkapı’daki yetkili servisiniz Kardeşler Marin’den A*** Bey, geçen sene pervane değişimini ise Kumburgaz’daki Levent Marin’den Y*** Bey gerçekleştirdi. Son olarak, 95 saatte olan teknemin 100 saat bakımını 17 Haziran’da Tospa Marin’den O***Bey yaptı.

18 Ağustos’ta, tekne 112 saatteyken hararet lambası uyarısı verdi. Hemen son bakım yapan Tospa Marin yetkiliniz O*** Bey’i aradım. 25 Ağustos’ta gelip tekneyi kontrol ettiler ve bilgisayara bağladıklarında motorun 320 defa hararet uyarısı verdiğini tespit ettiler. O**** Bey, firmanızda çalışan C*** Bey’i arayarak durumu aktardı; C*** Bey ise, sorunun tekneye takılan pervanenin büyük olmasından kaynaklandığını ve bu konuda kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi. Bu şekilde sorumluluktan kaçılarak mağduriyetim giderilmedi.

Tekne sahibi olarak, yetkili servisinizin taktığı pervanenin uygun olup olmadığını bilmem mümkün değildir. Motor ve pervaneden anlamadığım için tamamen size ve yetkili servislerinize güvenmek zorundayım. Sorumlu olmadığım bir konuda mağdur edildim ve gerekli yardımı alamadım. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve motorun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Daha önce bu durumu e-posta ile Depar Motor yetkililerine ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Motorun seri numarası: TRMBM80504L121