Moses Collection'da Gönderim Gecikmesi Ve İade Talebi

Moses Collection online mağazasından 3000 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade sürecini başlattım ve ürün 29 Haziran civarında firma tarafından teslim alındı. Aynı tarihten itibaren yerine başka ürünler seçip sipariş verdim ve bunların gönderilmesini bekliyorum.

O günden bu yana defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “ilgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Eğer seçtiğim ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim 3000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ya da ücret iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.