Sürekli Duraklar Ve Yetersiz Mola Yolculukta Yolcuları Mağdur Etti

12 Temmuz 2026 tarihinde Kemer–Ankara seferiniz için saat 12.30 otobüsüne bilet aldık ve 10 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculuk, bugüne kadar yaşadığımız en kötü otobüs yolculuklarından biri oldu.

Sefer boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu. Bu kadar fazla durak nedeniyle yolculuk gereksiz yere uzadı ve yolcular mağdur edildi. Konya’da ise yemek molası adı altında yalnızca terminalde 30 dakika bekletildik. Saatlerdir yolda olan ve karnı aç yolcular için terminalde mola vermek kabul edilemez. Bir dinlenme tesisine uğramadan terminalde bekletilmek, yolcu memnuniyetinin hiç önemsenmediğini göstermektedir.

Bu durumu sefer sırasında şoförle konuştuğumuzda, “Hep böyle yapıyoruz, tesiste durmuyoruz, otogar daha hijyen ve ucuz” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak uzun yolculuklarda yolcuların dinlenebileceği, yemek yiyebileceği, tuvalet ihtiyacını daha rahat ve konforlu şekilde giderebileceği uygun tesislerin tercih edilmesini bekliyoruz. Otogara girmek hem zaman kaybına yol açıyor hem de tesis konforunu sağlamıyor.

Bilet alırken güvenerek tercih ettiğimiz firmanızdan böyle bir hizmet görmek büyük hayal kırıklığı yarattı, verdiğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Bu mağduriyetimizin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza açıklama yapılmasını bekliyoruz. Bu yolculuktan sonra Özkaymak Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğiz ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimi çevremizle de paylaşacağız. Yolcuların zamanına ve temel ihtiyaçlarına daha fazla saygı gösterilmesini talep ediyoruz.