to read complaints and reviews, or file yours.Morven'den Yanlış Ayakkabı Gönderildi, İade Ödemesi Hala Yatırılmadı
09.04.2026 tarihinde www.morven.com.tr üzerinden Morven marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimde seçtiğim ürün yerine tamamen farklı bir ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Süreci öğrenmek için Morven’in iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, bu nedenle ne iademin durumunu öğrenebildim ne de muhatap bulabildim.
Sipariş numaram 52A61I3532’dir. Yanlış gönderilen ürünün iade sürecimin ivedilikle tamamlanarak ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili tarafınız ile iletişime geçilmiş ve sorununuzun çözüme ulaştırılması için gerekli adımlar atılmıştır. Yeniden görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü. Bana ulaşan yetkili gayet çözümcü ve kibardı. Kendisine çok teşekkür ederim
