to read complaints and reviews, or file yours.Kadirli Morven Mağazasında Stok Ve Ürün Sorunları
Kadirli Morven mağazasında ciddi seviyede stok ve hatalı ürün sıkıntısı yaşanmakta. Satın aldığım beyaz bir gömlekte ütü sonrası oluşan, yer yer düz, yer yer biçimsiz çizgi şeklindeki siyahlıklar ilk başta ütüleme hatası denilerek değişim yapılmadan tekrar satın alınmasına sebep olundu. Aynı gömlek modelinden ikinci kez satın aldık fakat bunun sonucunda da benzer sorunlar baş göstermesine rağmen değişim talebimiz kabul edilmedi. Üstelik ikinci kez satın alınan gömleğin ütüsünü markanın kendisi yapıp bize teslim etmesine rağmen Kadirli Morven mağazası satış müdürü ne kumaş hatasını ne de kendi terzilerine yaptırdıkları ütü hatasını kabul etti. Bu şekilde müşteri memnuniyetinin tamamıyla göz ardı edildiği bir başka mağazayı hatırlamıyorum. Ayrıca ürünlerde çok fazla stok mağduriyeti yaşanıyor. En sık tercih edilen M/L ve 52/54 gibi bedenlerde yaşanan stok sorunundan dolayı 2-3 gün ürünü beklemek zorunda bırakıldık. Bütün bunların yanında yaşanan stok sorunundan dolayı satın alınan takım elbisenin bir beden büyüğünü sipariş etme talebinde bulunuşumuz "ürün değişimi" talebinden işleme sokulmuş. Bunun sonucunda da ürün tesliminde "değişiklik hakkınız kalmadı" geri dönüşüne maruz bırakıldık.
Gelişme
Kadirli Morven mağazasında ciddi seviyede stok ve hatalı ürün sıkıntısı yaşanmakta. Satın aldığım beyaz bir gömlekte ütü sonrası oluşan yer yer düz, yer yer biçimsiz çizgi şeklindeki siyahlıklar ilk başta ütüleme hatası denilerek değişim yapılmadan tekrar satın alınmasına sebep olundu. Aynı gömlek modelinden ikinci kez satın aldık fakat bunun sonucunda da benzer sorunlar baş göstermesine rağmen değişim talebimiz kabul edilmedi. Üstelik ikinci kez satın alınan gömleğin ütüsünü markanın kendisi yapıp bize teslim etmesine rağmen Kadirli Morven mağazası Satış Müdürü ne kumaş hatasını ne de kendi terzilerine yaptırdıkları ütü hatasını kabul etti. Bu şekilde müşteri memnuniyetinin tamamıyla göz ardı edildiği bir başka mağazayı hatırlamıyorum. Ayrıca ürünlerde çok fazla stok mağduriyeti yaşanıyor. En sık tercih edilen M/L ve 52/54 gibi bedenlerde yaşanan stok sorunundan dolayı 2-3 gün ürünü beklemek zorunda bırakıldık. Bütün bunların yanında yaşanan stok sorunundan dolayı satın alınan takım elbisenin bir beden büyüğünü sipariş etme talebinde bulunuşumuz "ürün değişimi" talebinden işleme sokulmuş. Bunun sonucunda da ürün tesliminde "değişiklik hakkınız kalmadı" geri dönüşüne maruz bırakıldık.
