W10006128 Numaralı Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı Ve Para Transferi Yapılamıyor

Morpara uygulamasında yer alan w10006128 numaralı hesabım bugün güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve o zamandan beri para transferi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem bulunuyor ve acil olarak para göndermem gereken yerler olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Para transferi denediğimde “mesai saatleri içerisinde deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Uygulamayı yeni kullanmaya başladım ve ilk günden böyle bir kısıtlama yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını ve ne zaman çözüleceğini de öğrenemiyorum.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, para transferi işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma neden böyle bir kısıtlama uygulandığının açıkça yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.