to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Milk Therapy Fön Sütünde Ani Ve Kalıcı Kötü Koku Sorunu
Morfose Milk Therapy fön sütünü uzun süredir severek kullanıyordum ve bugüne kadar 5-6 şişe bitirdim. Ancak bugün saat 10.00’dan itibaren ürünü saçımda kullandığım anda, saçımda yanık ve bozulmuş süt gibi kötü bir koku yayıldı. Kokudan kurtulmak için saçımı iki kez yıkadım, saç kremi kullandım, ayrıca saç parfümü ve başka markaların ürünlerini denedim; fakat koku bir türlü geçmedi.
Ürünü BİM’den satın aldım ve son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Fiş veya faturam elimde yok. Bu zamana kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım ve ürünü defalarca güvenle kullanmıştım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Markadan özellikle bu kokunun sebebiyle ilgili açıklama bekliyorum. Üründe bir üretim veya saklama kaynaklı sorun olup olmadığının araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
