to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Ürünlerinde Tekrarlayan Bozulma Ve Saçta Olumsuz Etki
Morfose Milk Therapy şampuan, fön sütü ve bakım kremi ürünlerini İzmir’deki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra, ambalajları kapalı ve uygun koşullarda saklamama rağmen kötü bir koku oluştuğunu fark ettim. Sorunlu olduğunu düşünerek ilk ürünü attım ve tekrar aynı setten aldım; ancak yeni aldığım ürünlerde de yaklaşık 2 ay sonra aynı şekilde bozulma ve kötü koku meydana geldi.
Bu durumu Morfose ve Gratis müşteri hizmetlerine ilettim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Fiş veya faturam yok; fakat her aldığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca ürünleri kullandıktan sonra saçımda kepek oluştu. Set halinde yaklaşık 1700 TL, ayrıca şampuanları ise 450 TL civarında bir ücret ödedim.
Ürünlerin sürekli olarak bozulması ve saç sağlığımı olumsuz etkilemesi nedeniyle markadan açıklama, ücret iadesi ve sorunlu ürünlerin piyasadan toplanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
