to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Kuru Şampuanın Sprey Mekanizması Arızalı Ve Değişim Talebi
Ankara Antares AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Morfose Milk Therapy serisi kuru şampuan satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra kutunun neredeyse yarısı dolu olmasına rağmen sprey mekanizması çalışmamaya başladı ve ürün sıkılmamaya başladı. Daha önce yine Morfose markalı bir saç köpüğünde de benzer şekilde aplikatör sorunu yaşamıştım, bu üründe de aynı problemi görmek beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yeni almama rağmen, teknik bir sorun nedeniyle içinde ürün olmasına karşın kullanamıyorum. Fişimi kaybettim ancak alışverişe dair online alışveriş özetim mesajlarımda duruyor. Henüz ne Gratis mağazasıyla ne de Morfose müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Morfose tarafınca sorunlu kuru şampuanın değiştirilmesini ve kullanılabilir yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse online alışveriş özetimi kanıt olarak iletebileceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
