Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunu

profile
09 Şubat 2025 20:36
887

Mopaş Hasanpaşa şubesinde 08.02.2025 tarihinde saat 10.30-10.39 arasında alışveriş yaptım. Kasada sırada beklerken önümdeki müşteri sigara istedi. Kasiyer sigarasını verdi. Bana 'Sizin ne var?' dedi. Ben de 'Sigara' dedim. 'Neden o alırken söylemiyorsunuz?' dedi. Ben de 'Sıram gelince söyleyeceğim, ayrıca kilitlemediniz ve anahtar sizde' dedim. 'Tamam, uğraşmayacağım sizinle' dedi. Benimle böyle konuşamayacağını, müdürünü çağırmasını istedim. 'Yok, numarası falan, ödemeyi yapabilirsiniz' dedi. Arkamdaki kişi kasiyere 'Siz haksızsınız' demesine rağmen 'Seni ilgilendirmez' dedi diğer müşteriye. Başka personeller müdürü çağırdı, müdür özür diledi. Kamera kaydını izleyeceğini söyledi. 'Ses kaydı alıyor mu?' dediğimde 'Hayır' dedi. 'Nasıl izleyeceksiniz?' dediğimde cevap veremedi. Aynı kadın ile bir kez daha sorun yaşadım. Ben bu kadar terbiyesizlik görmedim. Müdürler asla dikkate almıyorlar. Kasada tek kişi vardı, şiftten bulabilir yetkililer.

10 Şubat 2025 10:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Mopaş Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ocak 2025 22:00
505
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2023 15:31
2.249
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Haziran 2024 21:24
566
5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mopaş Hipermarket Esatpaşa Şubesi

profile
03 Ocak 2024 17:46
1.583

profile
24 Ocak 2024 19:21
1.878

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz